Tavolo di conciliazione con il CRCU

in

Pur essendo rimasto un riferimento in termini di impostazione della relazione tra azienda di servizi e associazioni consumeristiche, il tavolo di conciliazione istituito da SEA nel 2010 non registra di fatto alcuna richiesta di conciliazione da parte degli associati alle organizzazioni partecipanti. Questo è considerato un indice di efficacia del processo di trattamento dei reclami, che non lascia adito ad azioni di ricorso che, evidentemente, ove presentate non vengono ritenute pertinenti dalle associazioni stesse.

Il rapporto nato in occasione del tavolo resta peraltro la base di uno scambio diretto di informazioni e sollecitazioni tra gli attori dell’iniziativa, utile ad assicurare un rapporto di corretta fiducia nel rispetto del ruolo delle parti.

 

© Copyright 2013 SEA S.p.A. P.IVA 00826040156